Problème viseur M8 ?
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| jipi |
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 Habitué Messages : 466Depuis le 31 oct 2004 haute-savoie  |
C'est mineur comme problème mais ça me fait sourire, vous parlez de télémètre déréglé mais quand il sort tout neuf de sa boîte on parle de télémètre non réglé, 2 cas sur les 3, 4 qui tournent chez les Summiluxiens bonjour la première série bâclée.
Et puis c'est mineur et cela prend 5 minutes à Paris, en province loin d'un grand centre urbain c'est 15 jours. Enfin je me trouve client super cool et malléable mais là j'admire votre zen attitude. J'espère qu'à Solms ils lisent Summilux, cela doit les déstresser parce qu'ils doivent pas bien dormir en ce moment  Quand Verte veut, Mont-Blanc ne peut. |
| Dernière édition par jipi le mardi 14 novembre 2006 - 0:04, édité 1 fois. | |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
On relativise. La 1ère série est baclée, c'est sur. Mais s'il n'y avait que le pb du télémètre, on hurlerait sans doute.
Mais comparé au banding ou à l'IR, c'est effectivement mineur. Et puis, pour ce qui est de Solms, on peut s'énerver, les traiter de tous les noms, crier à l'escroquerie et à l'incompétence, bref, faire de l'hystérie Internet mais les boitiers ne marcheront pas mieux pour ca. Je préfère leur remonter les problèmes que je rencontre calmement : ca permet d'être entendu, de se voir proposer des solutions... Et effectivement, ils ne dorment pas bien en ce moment. |
| Rainer |
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 Spécialiste Messages : 2387Depuis le 23 fév 2005 Vannes |
.....je bosse comme contrôleur de qualité et j'ai pas le DROIT de bâcler une première commande (au contraire, on est plus "chiants" encore avant de connaître le client) .....au forum leica ils ont montré des photos prises avec un filtre de je ne sais quoi et ca résout leur problème de couleur.
Ils sont contents et se demandent pourquoi des gens gueulent....alors un télémètre déréglé....ppppfff, la broutille. je ne voulais pas intervenir dans ces fils mais je suis assez choqué par l'attitude de certains et l'indulgence concernant un appareil de plus de 4000 euros, quand même. mes amis chez shop photo vannes sont été sur le c*l quand je leur ai montré tout ces fils sur les problèmes du M8 (ils en ont quand même trois en réserve) |
| Fredb |
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 Spécialiste Messages : 1021Depuis le 14 jan 2006 Toulouse |
Effectivement les problèmes rencontrés sur les premiers M8 sont très décevant, surtout quand on connait la réputation de Leica.
Si seulement ils avaient attendu d'être sûr de la qualité des premiers boitiers avant d'effectuer les premières livraisons  (d'autant qu'on ne l'attendait pas si vite : fin novembre initialement)
Alors comment réagir ? Comme le dit Pascal, le mieux est de faire remonter l'information pour que tous ces défauts soient réglès le plus vite possible. Et je suis sûr que les dirigeants de Leica sont conscient que la réputation de la marque est maintenant sérieusement entamée et que son avenir dépendra fortement de sa façon de gérer cette affaire. Vu les premiers communiqués, je pense qu'ils prennent la bonne direction... 
Pour ma part mon M8 va finalement reprendre le chemin de l'Allemagne (d'ailleurs, Nicolas Muro chez qui j'ai acheté le boîtier et qui réagit très professionnelement devant la situation, me le fait récupérer directement à mon domicile) pour que ses défauts de jeunesse soit définitivement réglés (télémètre, poussières sur le capteur, voir plus si une solution hardware est trouvée rapidement concernant le banding et les IRs). Ainsi je le récupérerai certainement dans quelques semaines (comme prévu initialement), irreprochable cette fois-ci je l'espère  |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Peut-être aussi qu'il y a une raison si les possesseurs du boitier sont plus indulgents que certains qui ne l'ont pas  |
| Marc32 |
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 Régulier Messages : 132Depuis le 10 juin 2006 Bruxelles |
en tout cas je suis un peu refroidit...
Très excité au départ, pensant même l'acheter assez vite, je suis beaucoup plus réservé. Pensant l'utiliser pour mon boulot, je peux pas me permettre des vêtements violets, des taches de couleur, du banding, des poussières et un éventuel mauvais réglage du télémétre... ça fait beaucoup pour une marque aussi prestigieuse que Leica  je le dis sans colère, juste déçu.
Même si en fin de compte, je pense quand même l'acheter un de ces jours car j'ai vraiment l'espoir que ces problèmes soient résolus vite. |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Oui, je suis bien d'accord avec ca et on peut même dire que le lancement est un gigantesque raté.
Maintenant, cela arrive dans le monde merveilleux de la High-Tech (et dans mon domaine, c'est même la règle) et ce qui est important pour le moment, c'est comment tout ca est corrigé. Aussi, les problèmes de télémètre et de banding ne m'inquiètent pas plus que ca : un controle qualité plus sérieux et un réglage différent du capteur devraient être faisable et on peut mettre ca sur le compte de la volonté de la boite de lancer trop vite, à la limite d'une nouvelle direction trop pressée. Pour l'IR, je suis plus perplexe. C'est vraiment une erreur d'ingéniérie à la conception dont on n'a pas l'habitude chez Leica. |
| Coignet |
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 agent technique Messages : 14852Depuis le 5 nov 2003 75001 |
citation : C'est vraiment une erreur d'ingéniérie à la conception dont on n'a pas l'habitude chez Leica.Le métier traditionnel du fabricant de matériel photographique, c'est l'optique et l'obturateur, associés à une recherche ergonomique. L'image, c'est le problème des fabricants de films. Pour la première fois, c'est aussi le problème du fabricant. Les premiers l'ont fait avec des partenariats, comme autrefois Nikon avec Fuji et Kodak. Leica en est encore là. Il est probable que leur très forte exigence de qualité les a poussé à retenir des solutions un peu à contre-courant de ce qui se fait ailleurs, et, semble-t-il, avec pas tout à fait assez de garde-fous. Lorsque tout ceci sera réglé, je pense qu'on en retiendra essentiellement ceci : 1. Leica a sorti, après tout le monde, du matériel haut de gamme numérique avec des spécifications uniques (DMR, M8, et une manière particulière de penser l'image numérique) ; 2. Leica a un peu raté ses sorties (énorme retard dans un cas, soucis de mise au point dans l'autre), mais a été très respectueux de ses clients (reprise sans discussion, garantie prolongée, etc.) Pour ce qui est de sortir du matériel pas au point, ce n'est pas la première fois : Leica R4 en 1980 (première année de production problèmatique), et Leica R8 en 1998 (nombreuses pannes, boîtiers dont l'électronique a été intégralement remplacée, etc.). En 1980 l'attitude avait été assez légère ; en 1998, sans reproche : réparation et remplacement sans discussion, garantie de 5 ans. Il semble que cette fois encore, Leica va être à la hauteur avec ses premiers clients. |
| Summicron2 |
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 Membre des Amis Messages : 3888Depuis le 19 juin 2003 Europe |
A sa sortie, le R4 a été un ratage total, mais il n'y avait pas Internet.
A l'époque, le représentant m'avait dit : on a mis au "Schutt" (  ordures) tout le lot au fur et à mesure des retours de la clientèle.
Leica échangeait purement et simplement les boitiers et cela s'est bien passé par la suite. Si ce n'est que les ventes ont commencé à baisser (mais les augmentations vertigineuses de tarif y sont pour quelque chose aussi). Dans le CI de l'époque, un lecteur écrivait pour exprimer son mécontentement. La réponse de la rédac était très diplomatique...Rien à voir avec la hargne des forums, genre : Si vous n'avez pas essayé le M8, fermez la (version Ronan 2006)  |
| Coignet |
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agent technique Messages : 14852Depuis le 5 nov 2003 75001 |
citation : La réponse de la rédac était très diplomatique...Rien à voir avec la hargne des forumsDe ce point de vue, je crois qu'on ne peut pas mettre sur le même plan l'attitude d'une rédaction, et les "posts" d'un forum. Le forum reçoit en direct toutes sortes de réactions, parfois un peu brutes (i.e. non affinées ) ou abruptes, une rédaction, comme son nom l'indique, prend le temps de la synthèse avant la publication.
Il me semble que globalement la presse spécialisée de l'époque faisait mieux son travail qu'aujourd'hui : plus de travail avant publication… plus de distance par rapport à la publicité. Ce n'est qu'une impression, certes, mais les jounaux d'aujourd'hui semblent parfois de véritables relais publicitaires, avec des accroches de type "faut-il craquer pour", ce qui marque une distance par rapport à ce que pouvait produire Phot'Argus, ou Photo Magazine, dans les années 80, qui conservaient toujours de la distance par rapport à l'idée de consommation en présentant le matériel : "comment c'est fait, à quoi ça sert", et non "faut-il craquer pour"… Aujourd'hui, les forums permettent aussi une grande réactivité, et si tout ce qui s'y dit et publie n'est pas toujours très "pro", il y a aussi beaucoup d'informations qui passent maintenant par là, et souvent même plus que par la presse spécialisée. Une grande mutation. Aparte concernant le Leica R4 : à l'époque, mon revendeur préféré, revendeur Leica à Paris, a refusé de m'en vendre un : "on n'en a trop renvoyé chez Leitz, on ne veut plus le vendre ; si vous en voulez vraiment un, allez à la FNAC", ce que je fis. |
| Eric76 |
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 Vieux briscard Messages : 3768Depuis le 15 avr 2005 Seine Maritime |
Je crois que le R8 est sorti en 1996, mais cela ne change rien à la pertinence du message de Coignet. Leica a fait beaucoup d'effort pour régler les problèmes de jeunesse du R8. Pour exemple, j'ai acheté le mien d'occasion et lors d'un problème, ils ont vérifié avec le numéro de série, la date exacte d'expiration des 5 ans de garantie alors que je n'avais pas la facture d'origine et le boîtier est revenu de Solms sans frais, entièrement révisé et controlé, ce qui n'était pas indispensable pour cet incident. |
| alain.besancon |
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 Vieux briscard Messages : 10453Depuis le 23 mai 2003 Dijon |
Perso, ce que j'aime avec les forums mais qui est très loin de ne pas poser problème, c'est effectivement cette réactivité très rapide ET le côté éventuellement non technicien, plus ou moins néophyte voire purement esthète se foutant de la technique: au fond bcp achètent des appareils pour faire de belles photos qui leurs plaisent .... et peu importe ce qu'il y a dans la bête Sincèrement il y a des finnasseries techniques dans le M8 auxquelles je ne comprends rien du tout mais je m'en tape éperdument : belles photos ou pas? Limites, limitations, zônes de moins bon acceptables ou pas?
Très souvent, trop souvent je râle, y compris dans mon métier contre des explications hypertechniques et sophistiquées ...... "dis donc coco, mon patient, je l'endors ou pas? Et puis avec ton machin, il se réveille ou pas?" Bien sûr je fais l'andouille mais trop souvent cette ligne majeure fut perdue dans le passé aboutissant à des produits parfois "chiadés" ... mais ne trouvant pas clients
Alain M un jour, M toujours mais aussi CL et Pixii |
| Ambre_et_Lumiere |
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 Spécialiste Messages : 1107Depuis le 19 oct 2006 Paris 13eme |
Pour le probleme du télémètre, j'ai eu quelque chose similaire sur mon M6.
La vis de la tige du galet du telemetre (juste en dessous de la bague de baillonette - Oui, je sais, je suis nul sur la nomenclature), s'était désserée, et du coup, y'avait un jeu vertical important (quelques millimètres) du galet, et ca faussait la MAP. Mais retour, et pi apres resserrage et contrôle, en une semaine j'avais mon M6 flambant neuf!:) Aucune discution de la part du vendeur, trèèèèès sympa:) Donc, regardez s'il n'y a pas du jeu sur la tige du galet (et pour une fois, je ne dévie pas du sujet principal  )Selon que vous soyez sur ou sous exposé (médiatiquement), les jugements de cours vous rendront ou blanc, ou noir et vous en feront voir de toutes les couleurs
_________________________________ "Je prête à rire, mais je donne à penser" - MissTick |
| Rainer |
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Spécialiste Messages : 2387Depuis le 23 fév 2005 Vannes |
Ambre_et_Lumiere a écrit : Donc, regardez s'il n'y a pas du jeu sur la tige du galet.....s'ils ont pas serré chaque chose comme il le faut ça devient vraiment grave 
je pense pas que ca soit le cas et je suppose que ton M6 été d'occassion donc rien a voir avec un boitier flambant neuf qui à, en principe, passé toutes les tests possible |
| Ambre_et_Lumiere |
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Spécialiste Messages : 1107Depuis le 19 oct 2006 Paris 13eme |
certes mais bon, y'a toujours le coup de pas de chance qui peut arriver ! Selon que vous soyez sur ou sous exposé (médiatiquement), les jugements de cours vous rendront ou blanc, ou noir et vous en feront voir de toutes les couleurs
_________________________________ "Je prête à rire, mais je donne à penser" - MissTick |
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