changement de donne pour le remplacement des capteurs M9, etc...
| muuuurf |
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Messages : 6 Depuis le 17 août 2005 St Etienne  |
Bonjour à tous. Faute de recevoir des infos “à jour” de la part de mon concessionnaire Leica le plus proche et de recevoir “tout court” des nouvelles du SAV Leica ... je viens chercher de l’aide ici. Heureux propriétaire d’un Leica M9-p, j’ai eu le malheur de me rendre compte que le capteur était corrodé ... juste aprés le changement de politique de Leica sur les changements de capteur. Soit, je vais voir mon concessionnaire local (Pas de Leica store dans ma région) : qui me dit : Leica ne change plus les capteurs, ne fait plus de ristourne sur l’achat d’un autre appareil. Je résiste mais envoi quand même l’appareil pour devis. Retour récent de l’appareil avec un facture annoncée de 1119 € ... Je demande à mon concessionnaire et à LEiCA l’application de la ristourne pour pouvoir échanger le boîtier pour un Q : Réponse du concessionnaire : il ne font plus rien depuis août 2017. Pas encore de réponse de LEICA (qui n’avait d’ailleur pas répondu à mon mail d’aout 2017) : l’adresse utilisée est : info.fr@leica-camera.com Suis je victime d’un bon foutage de gueule ? La politique de LEICA comme indiquée sur son site est elle encore valable ? Page LEICA Merci d’avance des précisions de certains initiés ou de ceux qui pourrai éventuellement profiter d’un passage en LEICA Store pour poser la question. |
| JCR28 |
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 Spécialiste Messages : 2671Depuis le 9 jan 2010 Chartres/Dreux |
A la lecture de la page Leica, il n'y a pas de programme d'echange entre M9 et Q..... La bonne adresse pour ce programme est : customer.care@leica-camera.com La photographie est une brève complicité entre la prévoyance et le hasard. John Stuart Mill M10 + 15 f4.5 Voigt III + 24 Elmar + 35 Summicron, 50 Summilux Asph + 90 Summarit |
| Dernière édition par JCR28 le mercredi 24 janvier 2018 - 15:19, édité 1 fois. | |
| Nicci78 |
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 Vieux briscard Messages : 5523Depuis le 22 mai 2014 IdF |
Normalement le prix du changement de capteur est de 982€ ttc Il y a peut-être des frais de port ? Et l’échange avec soulte n’est valable que contre un M de type 240/246. Le Q et le M10 n’ont jamais fais parti du deal. Reflex : Pentax K-3 III Monochrome + ME Super Compacts : Leica Q2 + Ricoh GR III + Pentax 17 |
| muuuurf |
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Messages : 6 Depuis le 17 août 2005 St Etienne |
Oui, c'est effectivement écrit sur le site. Mais les sites américains donnaient les tarifs pour un Leica Q, c'est donc que le deal est possible. (Parait il que quand la demande des modèles redevient compatible avec la production, les règles s'assouplissent ) Cela ne change malheureusement pas l'absence de réponse de la part du service client de LEICA... Edit : link vers le forum américain sus cité : barème soulte US |
| JCR28 |
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Spécialiste Messages : 2671Depuis le 9 jan 2010 Chartres/Dreux |
muuuurf a écrit : Oui, c'est effectivement écrit sur le site. Mais les sites américains donnaient les tarifs pour un Leica Q, c'est donc que le deal est possible. (Parait il que quand la demande des modèles redevient compatible avec la production, les règles s'assouplissent ) Cela ne change malheureusement pas l'absence de réponse de la part du service client de LEICA... Edit : link vers le forum américain sus cité : barème soulte US Les politiques européennes et americaines ne sont pas les memes, la bonne adresse est : customer.care@leica-camera.com L'info du forum est trop ancienne, et ce n'est qu'un forum pas un site Leica.... La photographie est une brève complicité entre la prévoyance et le hasard. John Stuart Mill M10 + 15 f4.5 Voigt III + 24 Elmar + 35 Summicron, 50 Summilux Asph + 90 Summarit |
| Dernière édition par JCR28 le mercredi 24 janvier 2018 - 15:24, édité 1 fois. | |
| muuuurf |
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Messages : 6 Depuis le 17 août 2005 St Etienne |
Merci beaucoup pour cette adresse !! Je m'empresse de leur ré-adresser le mail... Et vous tiens au courant... Si cela vous intéresse. |
| JCR28 |
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Spécialiste Messages : 2671Depuis le 9 jan 2010 Chartres/Dreux |
muuuurf a écrit : Merci beaucoup pour cette adresse !! Je m'empresse de leur ré-adresser le mail... Et vous tiens au courant... Si cela vous intéresse.Toujours intéressant de connaitre la suite des évènements, même si je suis passé au M10.  La photographie est une brève complicité entre la prévoyance et le hasard. John Stuart Mill M10 + 15 f4.5 Voigt III + 24 Elmar + 35 Summicron, 50 Summilux Asph + 90 Summarit |
| alain.besancon |
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 Vieux briscard Messages : 10432Depuis le 23 mai 2003 Dijon |
Le changement de capteur de mon M9, revenu de chez Leica la semaine dernière m'a été facturé 1600 € ..... ça fait mal, mais en dehors d'un luxueux presse papiers, je ne voyais pas ce que je pouvais en faire sans cette douloureuse. Alain M un jour, M toujours mais aussi CL et Pixii |
| a.noctilux |
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 Vieux briscard Messages : 10530Depuis le 9 mars 2007 Montpellier |
Sage décision Alain. Combien de temps d'immobilisation du M9 pour ce changement de capteur payé plein tarif  |
| Nicci78 |
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Vieux briscard Messages : 5523Depuis le 22 mai 2014 IdF |
Mais pourquoi ce n’est pas 982€ TTC seulement ? Comme indiqué sur leur site web ? Reflex : Pentax K-3 III Monochrome + ME Super Compacts : Leica Q2 + Ricoh GR III + Pentax 17 |
| alain.besancon |
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Vieux briscard Messages : 10432Depuis le 23 mai 2003 Dijon |
Je ne me souviens plus très bien du temps d'immobilisation ..... sûr, au moins 2 mois, je crois, pas loin de 3 mais il y avait les fêtes de fin d'année dans cette période. Pour ce qui est du prix, je doute des 982 € car ils font une révision assez complète ce qui est logique et souhaitable et le devis est clair, à chacun de l'accepter ou non ... MAIS le simple devis est payant, déduit dans le prix de révision si on accepte le total. J'avoue que la pilule était très amère, surtout avec moins de 2000 clichés au compteur .... mais le choix me semblait évident. Alain M un jour, M toujours mais aussi CL et Pixii |
| JCR28 |
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Spécialiste Messages : 2671Depuis le 9 jan 2010 Chartres/Dreux |
Alain le problème de ton capteur était il celui de la corrosion ou autre ? La photographie est une brève complicité entre la prévoyance et le hasard. John Stuart Mill M10 + 15 f4.5 Voigt III + 24 Elmar + 35 Summicron, 50 Summilux Asph + 90 Summarit |
| Nicci78 |
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Vieux briscard Messages : 5523Depuis le 22 mai 2014 IdF |
Extrait du site web Leica : https://fr.leica-camera.com/Univers-Leica/Actualités-Leica/Global/2017/Capteur-des-appareils-Leica-M9-M9-P-M-Monochrom-et-M-E << À partir du 16 août 2017, et jusqu’à nouvel ordre, nous offrirons à nos clients le nouveau programme suivant pour tous les modèles d’appareils mentionnés plus haut qui ont été achetés il y a plus de 5 ans. Dans ce cas, le client paiera une partie des coûts de remplacement du capteur CCD à hauteur de 982 € (825 € + 19% de TVA). Ce programme inclut une révision générale* gratuite de votre appareil Leica M et une nouvelle garantie de 1 an selon les mêmes conditions que pour un produit neuf. Cette offre traduit notre engagement à préserver la valeur de votre appareil. (...) * La révision générale gratuite de l’appareil Leica M inclut les opérations suivantes : • Nettoyage et révision générale des mécanismes de l’obturateur • Nettoyage et maintenance de la molette multifonction • Nettoyage de l’interrupteur principal et du sélecteur de vitesses • Réglage du système de verrouillage de la semelle • Rénovation des gravures • Remplacement du film de protection de la semelle • Maintenance/vérification des affichages du viseur >> C'est pourtant super clair sur le site web, avec les infos encore à jour. Le changement du capteur et la révision générale sont proposés à 982€TTC maximum. Est-ce que tu as eu une opération supplémentaire par rapport à la liste ? Sinon un remboursement de la différence serait sûrement de bon ton. Car Leica doit quand même respecter ses engagements. Reflex : Pentax K-3 III Monochrome + ME Super Compacts : Leica Q2 + Ricoh GR III + Pentax 17 |
| alain.besancon |
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Vieux briscard Messages : 10432Depuis le 23 mai 2003 Dijon |
Mes excuses, mes plus plates excuses, je viens de vérifier ... la douloureuse était un peu plus faible que ce que je me souvenais: 1264 € et là, je suis formel je viens de retrouver les factures. JCR, je ne sais pas: mon M9 marchait à merveille, mais je m'en servais peu; un beau jour, petit essai ... photos style sténopée bas de gamme et, très vite, une sorte de dédoublement par le milieu de la photo, le tout en très faible définition, assombri et peu reconnaissable. Je doute que ce soit la corrosion, bien que je ne sache pas ce que cela donne; j'ai bidouillé tout ce que je pouvais faire, changé de carte mémoire, vérifié chacune dans mon M8 "amphibie" ... mais ça ne faisait que s'empirer. J'ai maintenant le logiciel affiché 1.210, nouveau capteur exclusivement si je ne me trompe pas. Alain M un jour, M toujours mais aussi CL et Pixii |
| JCR28 |
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Spécialiste Messages : 2671Depuis le 9 jan 2010 Chartres/Dreux |
Les symptômes de la corrosion sont des taches sur le capteur comme des verrues apparaissant à partir de f11 sur un fond uniforme...... Dans ton cas Alain il me semble que le problème est d'une autre origine que la corrosion.... La photographie est une brève complicité entre la prévoyance et le hasard. John Stuart Mill M10 + 15 f4.5 Voigt III + 24 Elmar + 35 Summicron, 50 Summilux Asph + 90 Summarit |
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