summilux.net

Effectivement problèmes avec cette société qui ne tient pas ses engagements, pour ma part j'attends depuis 2 mois !
Pour info j'ai passé commande début Aout chez Sels d'argents et aux USA, ou j'ai reçu un message ( en français !) pour une erreur commise lors de ma commande et la commande proprement dite, 15 jours après, tandis que chez S d' A, j'attends encore que l'on veuilles bien me contacter !
Incompétences ????
Débordés ?????
Escrocs ????

Victime de son succès et débordé probablement.
Compte-tenu de la difficulté (?) de gérer un stock en temps réèl sur un site web, je ne commande plus. Ce n'est pas le seul à être dans ce cas là.
Je passe directement à la boutique.
Lors de mon passage chez Sels d'Argent il y a déjà quelques mois, il avouait à demi-mots avoir du mal à faire face à la gestion du site.
Un problème d'organisation, un petit manque de rigueur, un coup de fatigue peut-être mais certainement pas de l'escroquerie.



Et un petit manque de communication, notamment ici...

Est-il pour autant normal de ne pas répondre au tel et aux courriels ?
De n'envoyer que les "morceaux " de commandes ???????
Le fait de ne pouvoir être joint, par un quelconque moyen me donne à penser que vous êtes naïf, ou avez des intérêts !!!!!
Mais comme votre information remonte à plusieurs mois......
Je commence à penser qu'une procédure en justice pourra ramener Mr F.... à de plus réalistes agissements, non ?

Depuis le 11/07 il cherche à vendre son affaire selon son propre message sur galerie-photo...Donc...

... il est content d'avoir pris le temps de répondre Floflo!

Bonjour.

Je suis un peu dans le même cas : grosse commande passée le 5 Juillet. Aucune
nouvelle malgré les nombreuses relances depuis ... Du coup j'ai acheté ailleurs ce dont j'avais besoin pour les vacances.
Vu sa réputation antérieure et ce que j'ai pu lire sur sa situation du moment, je
préfère encore lui faire confiance avant de passer par la case du litige commercial.

Mais il faut bien dire qu'au bout de trois mois, ma sympathie pour quelqu'un qui partage la même passion que nous et nous rend (ou devrait...)
la vie plus facile commence à sérieusement diminuer. Je patiente encore quelque jours une
éventuelle réponse...

Bien cordialement, David.

Bonsoir,

J'ai l'impression, malheureusement, que nous sommes nombreux dans le même cas

Ah ... Gif sur Yvette ... excellent !

Je procède aux vérifications d'usage dès que j'ai un petit moment.


Sinon, pour mémoire ou pour information,

PJN écrivait sur le 2ème fil consacré à Sels d'Argent

J'ai reçu ce mail aujourdhui:

Citation:
[Bonjour suite à divers soucis cet été, de nombreuses commandes n'ont pas été traitées ou n'ont été livrées que partiellement J'essaie de résoudre depuis la semaine dernière ces différents soucis, mais tout ne sera pas réglé cette semaine. Je n'ai d'ailleurs pas encore été réapprovisionné pour un grand nombre de références. Afin de mieux gérer les réclamations et éviter qu'elles ne soient noyées au milieu d'autres emails, merci d'envoyer vos réclamations à l'adresse suivante : reclamation@selsdargent.com Je vous prie de recevoir toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et les problèmes rencontrés ces dernières semaines.]


J'espère que ça s'arrangera pour vous.

Toujours aucune réponse ni au tel, qui a disparu du site internet (!) ni par courriel !
Je fait cas toutefois de l'adresse mentionnée, pour me rappeler aux bons souvenirs de ce monsieur, avant d'envisager une procédure plus judiciaire, car je commence à perdre patience,....

Merci à FLOFLO, pour ces informations !

Bonjour,

Tout comme vous, je n'ai aucun contact téléphonique,de courriel, de MP concernant ma commande. J'ai comme même pu le joindre sur son portable, mais là c'était des: "heu...bah...non...la semaine prochaine...désolé...!". Du coup, il ne répond même plus sur son portable .
Je lui ai demandé d'annuler ma commande et procéder à un remboursement, mais comme vous vous en doutez, aucune réponse.
J'ai donc décidé de passer à l'étape suivante...

Je pense que les modérateurs vont pouvoir retirer les fils "Sels d'Argent" de la rubrique "Bonnes adresses" .

Entièrement d'accord avec vous !
Je lui laisse encore une petite chance, du fait de l'adresse communiquée plus haut par FLOFLO, et le lettre recommandée part dans quelques jours pour prendre date , et je lance également une procédure judiciaire !
Nous serons donc déjà 2 !
à bientôt ....

Une simple injonction de faire (voir exemplaire à télécharger sur le net) adressée au juge de proximité de Bobigny (adresse sur le net).....Une page à remplir et hop.

Je suis passé avant hier au 7 rue Taylor , la boutique est toujours la , il y avait quelqu'un qui y travaillait mais comme c'était le matin 11h , elle n'était pas ouverte au public , elle n'est ouverte semble t'il que l'aprés midi a partir de 14h.
Ayant autre chose a faire je n'y suis pas retourné (et je suis allé chez Prophot acheter ce que je comptais prendre chez Damien). Mais il n'a pas disparu , ceux qui sont sur Paris peuvent y aller les aprés midi.