joperrot a écrit :
citation :
pour résumer, tu reproche quoi à Leica finalement?
que ton appareil est en panne?
Je répète puisque tu résumes en omettant quelques posts:
1° il s'agit d'un retour d'expérience sur un investissement important dont la qualité industrielle n'est pour moi pas à la hauteur. Ce que certains ici semblent confirmer.
2° il s'agit d'un coup de gueule sur le SAV. Les exemples relatifs au manque de solutions proposées par le revendeur, le délai d'attente des filtres, l'absence de retour aux mails et messages ne sont pas à la hauteur.
L'argument selon lequel ça coûte trop cher de remplacer ou de prêter en attendant la réparation, est très décevant. On assure le service client ou non. C'est le fort des grandes marques de "luxe" ou de haut de gamme. Dans l'horlogerie, que je tâte un peu, ce type de manque arrive rarement (dans la partie SAV, j'entends). Idem lorsque l'on va chez Carrefour pour échanger son micro-ondes. Il s'agit donc bien d'un "problème industriel" au sens de la production en série et de la relation producteur / client. Point.
L'attachement viscéral de certains à "leur" marque est entendu, mais il fait perdre leur objectivité et leur utilité auprès de ceux qui débarquent dans le bar où en effet généralement se tiennent des discussions très "poussées". Si tant est que leur participation ne consiste pas qu'en un panégyrique panurgien de "leur" marque.
citation :
certes c'est dommage. Mais depuis que j'ai des reflex numériques (depuis 2000) tous ont eu des problèmes et retour SAV...
Ce n'est pas mon cas et hormis Canon, ce sont des marques que j'ai eu. Mais ce n'est pas le propos. Je ne fais pas de bilan industriel complet, ni pour eux, ni pour Leica: je n'ai eu qu'un exemplaire de chaque modèle. Je TEMOIGNE
Par contre j'attends en effet les retours sur la fiabilité des M8 avec attention. Je ne vois rien venir.
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Il semble que la vie soit plus difficile parfois avec ces appareils si compliqués où mécanique, electronique et informatique se mèlent joyeusement ou plutôt s'emmèlent....
J'ai noté que cela arrivait, moi aussi.
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donc ton M8 est parti à solm (c'est dommage , je sais) mais il n'est pas revenu et donc pour le moment Leica fait juste son job. Qui je l'espère sera bien bien fait.
Donc pour le moment Leica, mis à part le fait que ton appareil est en panne (comme dans toutes les marques je viens de te le prouver) n'a rien d'une boite scandaleuse, mettant des prototype inachevé en fabrication....selon tes dires lu dans des fils.
Je viens de répondre au dessus. Ta démonstration sur la valeur d'un ou deux exemplaires par marque, n'a rien de scientifique ni de sérieux.
Ce n'est pas moi qui ait signifié qu'il s'agissait de prototype inachevé. Relis le forum, tu verras que ce qui a été dit de négatif,n'émane pas que de lml125.
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En revanche, ton revendeur ne semble pas avoir faitt grand chose pour défendre ton dossier. En revanche, tu t'exprimes ici, mais on a pas l'impression que face à ton revendeur tu ais exigé grand chose...
En effet. D'où le post et les conseils sur la conduite à tenir.
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Alors ou sont les fautifs pour l'instant? si fautif il y a ....
Rigolo: tu daignes reconnaître la ligne précédente que le vendeur officiel "Leica" (mazette) "n'a pas fait grand chose" et tu me poses la question de savoir "où sont les fautifs".
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j'ai plutôt la sensation d'avoir affaire à un grand gosse, déprimé d'avoir son joujou en panne...et qui râle, pour râler après une marque qui n'est certe pas sans défaut, mais qui pour le moment remplie sa tâche: réparer ton M8.
Je suis ouvert d'esprit, mais tes contradictions précédentes et l'argument "massue" que tu exprimes à ma encontre ci-dessus de la part de quelqu'un qui parle d'un manque de civilité sont sidérantes.
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Mais si j'ai bien lu, tu sembles enthousiasmé par le rendu de ton M8. C'est vrai les images sont très belles faites avec cet appareil....
Oui, Maître. La Compagnie a toujours raison...
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Alors je te propose en attendant que ton M8 revienne, de découvrir ce site de passionné(e)s, très différent de Chassimage dans la philosophie. Ici les gens font des photos dans la vraie vie.
Ici les gens quand ils parlent technique, c'est parce qu'ils ont vécu en vrai une expérience qu'ils partagent.
Ici les gens ont beaucoup de photos à montrer et de bonne intelligence, ce qui est agréable.
Ici, c'est mieux. Oui, Maître.
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Il est excessivement rare que des fils polémiques s'ouvrent, et quand problème il y a cela ne crée pas des guerres mais plutôt une association de compétence pour aider la personne.
Et pour cause, vu la réception réservée aux témoignages ou aux retours négatifs...
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Penses aussi que si tu as été acueilli un poil rudement, c'est que tu as fait l'effet de quelqu'un qui débarque dans un bar, où il ne connait personne et qui se met à gueuler contre la terre entière....c'est sur que sans bonjour, ni autre signe de convivialité c'est un peu duraille....
Il ne me semble pas avoit manqué de civilité, hormis le fait de n'avoir pas dit bonjour dans mon premier post en effet. Mea culpa. Ceci étant ce n'est pas non plus ton cas ici. Il me semble avoir terminé mon post par "cordialement". Tu fais preuve de subjectivité une fois encore.
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Je sais qu'il est difficile de se désintoxiquer de la manière de certains forum où tous le monde s'invective, simplement parce qu'on a pas le même avis qu'eux....et qui souvent ne sont pas du même avis parce qu'ils parlent d'une manière livresque d'appareil qu'ils n'ont le plus souvent jamais eu en main, coloportant de forum en forum, leur synthèse de ce qu'ils ont lu dans ces mêmes forum....
Je ne saisis pas en quoi cette déblatération portant sur un autre forum me concerne. Parce que j'ai dit avoir été envoyé ici ? Je m'y suis inscrit (lisant auparavant le forum sans avoir besoin d'être connecté et sur le conseil d'un forumeur "d'en face", semble-t-il plus ouvert d'esprit toi-même) pour avoir des conseils, des retours sur vos expériences chez untel ou untel sur la conduite à tenir. Ainsi que témoigner.
citation :
Donc si tu te sens bien dans l'esprit de ce forum, une fois ta déception et ta colère passée, je te souhaite la bienvenue ici.
Je goûte peu la rhétorique consistant à fracasser très peu objectivement une -thèse- (ici un témoignage conjugué à un coup de gueule) comme démontré argument par argument sur un ton pédant de A à Z , distillant des piques personnelles avant de conclure magnanimement. Je me contenterai de converser avec les personnes qui font avancer les choses. Si tu me le permets.
Je te salue bien bas.