Qu'aurait fait notre ami, si par exemple, il avait acheté un lave-linge de marque chez Carrefour (au hasard) et que celui-ci était tombé en panne après quatre semaines ?

Aurait-il inondé les forums de messages courroucés ?
Aurait-il fait jouer ses droits de consommateur ?

1) avant d'acheter un boitier à ce prix là qui donne le droit de gueuler, il pouvait aussi venir ici nous demander dans quelle boutique aller. Pourquoi ne venir qu'après ?

2) il ne fait que gueuler et sur au moins 2 forums. Il ne cherche pas une solution, il veut juste passer ses nerfs.

3) Ce genre de problèmes, ca arrive avec toutes les marques et tous les appareils. Ok, le M8 n'est pas le plus fiable boitier du marché mais il a eu un pb rare. Pourquoi extrapoler sur le thème de "et s'il tombe en panne en reportage, etc" ? Depuis tjs, on sait qu'il y a un risque ne serait ce que parce qu'un boitier peut tomber, se faire voler, et que la seule solution, c'est d'en avoir un de secours

4) s'il avait consacré l'énergie qu'il a mise à gueuler sur les forums à contacter Leica en Allemagne et à leur expliquer gentiment son problème, il aurait peut-être eu droit à un geste commercial.

il a le droit de gueuler mais il peut aussi poser son problème calmement comme ça tout le monde lira ses messages avec attention sinon ... enfin c'est mon cas quant c'est trop long et que ça déblatère je passe ...
maintenant sa colère est justifiée mais c'est avec son revendeur qu'il doit en débattre ... un jour ou il y a un peu de monde dans la boutique peut faire avancer les choses à mon avis

Ce long post de chouinement commence a m'énerver et a me faire douter de tes motivations.
D'autant plus que tu as crée le même sur CI et que tu te permets même d'y écrire qu'ici on ne t'as pas suffisament chouchouté.

Faire de longues digressions sur la qualité de la fabrication a partir des soucis sur "1 boitier" est pour le moins rapide.

Je répète puisque tu résumes en omettant quelques posts:
1° il s'agit d'un retour d'expérience sur un investissement important dont la qualité industrielle n'est pour moi pas à la hauteur. Ce que certains ici semblent confirmer.
2° il s'agit d'un coup de gueule sur le SAV. Les exemples relatifs au manque de solutions proposées par le revendeur, le délai d'attente des filtres, l'absence de retour aux mails et messages ne sont pas à la hauteur.
L'argument selon lequel ça coûte trop cher de remplacer ou de prêter en attendant la réparation, est très décevant. On assure le service client ou non. C'est le fort des grandes marques de "luxe" ou de haut de gamme. Dans l'horlogerie, que je tâte un peu, ce type de manque arrive rarement (dans la partie SAV, j'entends). Idem lorsque l'on va chez Carrefour pour échanger son micro-ondes. Il s'agit donc bien d'un "problème industriel" au sens de la production en série et de la relation producteur / client. Point.

L'attachement viscéral de certains à "leur" marque est entendu, mais il fait perdre leur objectivité et leur utilité auprès de ceux qui débarquent dans le bar où en effet généralement se tiennent des discussions très "poussées". Si tant est que leur participation ne consiste pas qu'en un panégyrique panurgien de "leur" marque.



Ce n'est pas mon cas et hormis Canon, ce sont des marques que j'ai eu. Mais ce n'est pas le propos. Je ne fais pas de bilan industriel complet, ni pour eux, ni pour Leica: je n'ai eu qu'un exemplaire de chaque modèle. Je TEMOIGNE
Par contre j'attends en effet les retours sur la fiabilité des M8 avec attention. Je ne vois rien venir.



J'ai noté que cela arrivait, moi aussi.



Je viens de répondre au dessus. Ta démonstration sur la valeur d'un ou deux exemplaires par marque, n'a rien de scientifique ni de sérieux.
Ce n'est pas moi qui ait signifié qu'il s'agissait de prototype inachevé. Relis le forum, tu verras que ce qui a été dit de négatif,n'émane pas que de lml125.



En effet. D'où le post et les conseils sur la conduite à tenir.



Rigolo: tu daignes reconnaître la ligne précédente que le vendeur officiel "Leica" (mazette) "n'a pas fait grand chose" et tu me poses la question de savoir "où sont les fautifs".



Je suis ouvert d'esprit, mais tes contradictions précédentes et l'argument "massue" que tu exprimes à ma encontre ci-dessus de la part de quelqu'un qui parle d'un manque de civilité sont sidérantes.



Oui, Maître. La Compagnie a toujours raison...



Ici, c'est mieux. Oui, Maître.



Et pour cause, vu la réception réservée aux témoignages ou aux retours négatifs...



Il ne me semble pas avoit manqué de civilité, hormis le fait de n'avoir pas dit bonjour dans mon premier post en effet. Mea culpa. Ceci étant ce n'est pas non plus ton cas ici. Il me semble avoir terminé mon post par "cordialement". Tu fais preuve de subjectivité une fois encore.



Je ne saisis pas en quoi cette déblatération portant sur un autre forum me concerne. Parce que j'ai dit avoir été envoyé ici ? Je m'y suis inscrit (lisant auparavant le forum sans avoir besoin d'être connecté et sur le conseil d'un forumeur "d'en face", semble-t-il plus ouvert d'esprit toi-même) pour avoir des conseils, des retours sur vos expériences chez untel ou untel sur la conduite à tenir. Ainsi que témoigner.



Je goûte peu la rhétorique consistant à fracasser très peu objectivement une -thèse- (ici un témoignage conjugué à un coup de gueule) comme démontré argument par argument sur un ton pédant de A à Z , distillant des piques personnelles avant de conclure magnanimement. Je me contenterai de converser avec les personnes qui font avancer les choses. Si tu me le permets.
Je te salue bien bas.

>> 1h après des forcages de déclenchements, des sorties de batteries à l'arrache, des formatages en série<< ??


Qu'est-ce qu'un boîtier bloqué?? Une carte grillée ?

Perso, j'ai un peu de mal à vous suivre:
- quand j'ai acheté mon M8.1, payé plein pot puisqu'il venait de sortir, je ne me suis posé AUCUNE question: carte SD "simple" de marques conseillées par Leica
- la SD-HC je ne l'ai achetée QUE lorsque Leica a modifié sont micro-logiciel, après avoir installé celui-ci, l'avoir vérifié et essayé avec les précédentes cartes. J'ai ensuite utilisé sans soucis une SD-HC de 16 Go, làa aussi d'une marque conseillée par Leica.
- je suis peut être pas malin, mais quand je dépense une telle somme, je fais comme on me dit de faire ET à la lettre.

Alain

Tu a été entendu et compris.
Pour le SAV Leica, ton CCL peut le contacter. Chez Procirep, ils téléphonent eux-même et te tiennent au courant. C'est bizarre ton histoire.
Philippe D; peut t'en prêter 1. Tu verras, il est cool.
La moustache chatouille... au début.