Voici la mésaventure vécue pendant les fêtes. Ayant enregistré Capture One LE 3.7 lors de l'acquisition de mon M8, j'ai donc reçu par courrier électronique l'avis de lancement de la version 4. Je me suis connecté à leur site avec mon login (ils avaient donc toutes les informations me concernant avec la licence en cours) à la recherche d'une éventuelle MAJ gratuite mais je n'ai rien trouvé à première vue. J'ai donc procédé à la l'achat de la nouvelle version (99 euros + 25% de taxes) et peu de temps après, j'ai appris l'existence d'une gratuité possible (
www.lemondedelaphoto.com). Chez Phase One, il reconnaisse ce droit mais refuse tout remboursement. Quel service client délicat. J'espère que cette petite histoire évitera à d'autres de se faire berner de la sorte.