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M9 en upgrade M9-P avec pb de capteur toujours en SAV

C'est bien sympa, cette réponse officielle.
Mais le problème c'est le temps d'intervention !
J'ai déposé mon M9 mi septembre pour un problème de molette arrière qui ne répondait plus très bien.

Leica détecte le problème de capteur et me le change gracieusement. Problème le capteur n'est pas disponible d'où un délais inconnu.

Ensuite le devis pour la molette arrière est de presque 1000 €... Je leur demande s'il est possible de faire l'upgrade en M9-P qui couvrirait la réparation de la molette car changement de la face arrière incluse. Presque 2 semaines pour avoir une réponse. Ils acceptent

Mais là une surprise, petit mic mac on m'annonce au téléphone 1150 € au total, mais au final une semaine plus tard on m'annonce une erreur et le prix passe à 1450 € sur le devis papier, apparemment la TVA manquait.
Je rétorque que normalement l'upgrade en M9-P ne devrait couter que 1250 €.
Mais c'est comme ça, obligé d'accepter, sinon je récupère mon M9 en l'état.

On ne m'a pas proposé d'upgrade en M ou M-P.

Pour l'instant on n'est toujours pas capable de me donner une date d'intervention.

Bref aucune vraie solution pour les utilisateurs qui se retrouve sans boîtier pendant des mois.
par Nicci78
mercredi 10 décembre 2014 - 18:58
 
Forum: Leica M : boîtiers
Sujet: ENQUETE CAPTEUR M9/ME/Monochrom
Réponses: 2762
Vus: 530595

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Merci Clic pour la vérification, mais du coup je ne comprends pas pourquoi le M-A ne bénéficierait pas d'une garantie de 5 ans également il n'y a que 95 € d'écart.


Clic a écrit :
Pour en avoir le coeur net je me suis renseigné il y a 5 minutes chez Leica France concernant la garantie du MP.

Rien n'a changé le MP est toujours garanti 5 ans, il suffit d'envoyer la facture d'achat chez Leica France pour que la garantie de 5 ans soit validée, à la seule condition que l'achat ai été fait en France. (ce qui ma paraît normale)
Sur la carte de garantie c'est indiqué 2 ans, il ne faut pas en tenir compte.

Nicci le vendeur des Galeries Lafayette à besoin d'être recadré sérieusement, ou alors il a mal écouté quand il a été formé.
Le Leica M-A a bien une garantie que de 2 ans.

PS : Attention ceux qui achètent un MP en Allemagne au Leitz Park, je ne pense pas que la garantie soit de 5 ans.
par Nicci78
mercredi 10 décembre 2014 - 17:29
 
Forum: Leica M : boîtiers
Sujet: Leica M-A
Réponses: 579
Vus: 159175

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photogeek a écrit :
Leica m'a bien confirmé que le M-A n'était garanti que 2 ans au lieu de 5 pour le MP. Curieux non ?


j'ai eu la confirmation du Leica store des galeries Lafayette.
Qu'en fait tous les boîtiers (argentique et numérique) Leica actuellement en vente, ne sont garantie que 2 ans, MP, M7 et M-A compris.

La garantie de 5 ans sur le MP et le M7 était une opération spéciale limitée dans le temps.

Dommage
par Nicci78
jeudi 4 décembre 2014 - 18:10
 
Forum: Leica M : boîtiers
Sujet: Leica M-A
Réponses: 579
Vus: 159175

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Si c'est comme pour le M-A, le M60 sortira dans qq mois à un prix normal dans une finition noire ou chromée argent.
Pour mémoire le M-A était uniquement disponible dans le coffret 100 ans avec le M Monochrom acier.
Mais le concept est sympa. Par contre il faut faire confiance en la mesure d'expo du boîtier, car il n'y a plus de molette pour régler la compensation d'expo.
par Nicci78
mardi 16 septembre 2014 - 10:59
 
Forum: Leica M : boîtiers
Sujet: Leica M 60, le Leica numérique sans écran
Réponses: 199
Vus: 44603
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